Cours spécialisé pour les agents de déchèterie

Les agents des déchèteries communales ou privées ont un rôle clé dans le dispositif de valorisation des matières recyclables. Non seulement ils renseignent les usagers sur la déchèterie, mais ils les conseillent avec pour objectif de donner du sens au tri à la source. Leurs connaissances sont donc étendues sur les droits et les devoirs tout comme sur les filières de recyclage et de valorisation.

Programme
Gestion des déchets en Suisse, taxes anticipées, organisations et systèmes
Les principales fractions et leurs filières
Les tâches quotidiennes et la documentation

La sécurité pour le personnel et la clientèle
L'accueil de la clientèle et communication
La gestion des déchets et l'environnement

La qualité des fractions : valorisation/prix
Signalétique : identification des besoins et amélioration de la communication

Une visite d'une installation est prévue au terme de chaque journée

Le prix comprend les repas et les pauses

• Connaître le cadre légal
• Connaître les filières de la collecte au recyclage, en passant par le stockage et le transport des différentes matières
• Aborder les questions de qualité et de financement
• Etre en mesure de conseiller la clientèle en matière de tri ou de choix de produits
• Être en mesure de reconnaître les situations à problème dans la relation avec les usagers.

Agents de déchèteries communales ou privées; employés d'entreprises de recyclage

Le cours de trois jours alterne théorie, exercices pratiques et visites de sites de valorisation.